Học Cách Các Công Ty Marketing Tăng Trưởng Vượt Bậc Với Email Marketing

I. Giới Thiệu

Email marketing từ lâu đã là một trong những công cụ tiếp thị hiệu quả nhất trong môi trường kinh doanh hiện đại. Tuy nhiên, với sự phát triển của các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số mới, nhiều công ty marketing đang tự hỏi liệu email marketing có còn giá trị hay không. Thực tế, theo báo cáo của DMA (Data & Marketing Association), ROI từ email marketing trung bình đạt 42 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu. Đây là mức lợi nhuận vượt trội so với các kênh quảng cáo khác như mạng xã hội hay quảng cáo trả phí.

Đối với các công ty marketing, email không chỉ là một công cụ giao tiếp mà còn là cầu nối tạo dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng cách tối ưu hóa chiến lược email, các công ty quảng cáo có thể tăng trưởng doanh thu, mở rộng tệp khách hàng và củng cố hình ảnh thương hiệu một cách hiệu quả. Quan trọng hơn, email marketing cho phép đo lường chính xác hiệu quả từng chiến dịch, từ tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột cho đến tỷ lệ chuyển đổi, giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh để đạt mục tiêu kinh doanh.

II. Tạo Chiến Lược Email Marketing Hiệu Quả

Vai Trò Của Email Marketing Trong Tăng Trưởng Doanh Thu

Email marketing không chỉ mang lại lợi nhuận cao mà còn giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí. Theo HubSpot, tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ email marketing là 6,05%, cao hơn đáng kể so với quảng cáo trên mạng xã hội (2-3%). Với khả năng nhắm mục tiêu chính xác và cá nhân hóa, email marketing cho phép các công ty marketing tiếp cận khách hàng tiềm năng với thông điệp phù hợp nhất.

Một nghiên cứu khác của Campaign Monitor chỉ ra rằng, email marketing có tỷ lệ tương tác cao hơn 3 lần so với các bài đăng trên mạng xã hội. Điều này đặc biệt hữu ích cho các công ty marketing khi họ cần tăng trưởng nhanh chóng mà không tiêu tốn ngân sách khổng lồ cho quảng cáo trả phí.

Biểu đồ so sánh ROI của email marketing với các kênh khác, cho thấy hiệu quả vượt trội.

Tối ưu Hóa Khả Năng Gửi Mail Đến Hộp Thư

Một yếu tố quan trọng để đạt được hiệu quả tối đa từ email marketing là đảm bảo email được gửi đến hộp thư chính của người nhận thay vì rơi vào mục spam. Việc xây dựng uy tín của domain và địa chỉ IP là bước đầu tiên cần thực hiện. Nghiên cứu của Return Path cho thấy, các doanh nghiệp có domain uy tín cao đạt tỷ lệ inbox lên đến 95%, trong khi các domain mới hoặc ít được bảo trì chỉ đạt khoảng 70%.

Bên cạnh đó, việc tránh các từ ngữ kích hoạt spam filters như "miễn phí" hay "giảm giá lớn" cũng là điều cần lưu ý. Sử dụng công cụ như Google Postmaster hoặc Mail Tester để kiểm tra độ uy tín của domain và email trước khi gửi là một giải pháp hữu ích để cải thiện tỷ lệ inbox cho các công ty marketing.

Quy trình tối ưu khả năng gửi email đến hộp thư chính với các bước đơn giản và hiệu quả.

Phân Khúc Khách Hàng Để Tối Đa Hiệu Quả

Phân khúc khách hàng là nền tảng của mọi chiến dịch email marketing thành công. Theo nghiên cứu từ Mailchimp, tỷ lệ mở email tăng lên 14,31% và tỷ lệ nhấp chuột tăng 100,95% khi danh sách email được phân khúc đúng cách. Các công ty marketing có thể phân khúc khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí như hành vi mua sắm, địa lý, lịch sử tương tác hoặc mức độ trung thành.

Chẳng hạn, một khách hàng mới có thể nhận được chuỗi email chào mừng, trong khi khách hàng VIP sẽ được cung cấp các ưu đãi độc quyền. Cách tiếp cận này không chỉ tăng khả năng tương tác mà còn tạo dựng lòng trung thành, giúp các công ty marketing đạt được tăng trưởng bền vững.

Phân khúc khách hàng để tối ưu hiệu quả email marketing.

III. Tăng Tính Cá Nhân Hóa Trong Email Marketing

Điều Chỉnh Tính Cá Nhân Hóa Để Tạo Kết Nối

Cá nhân hóa trong email marketing không còn là một tùy chọn mà đã trở thành tiêu chuẩn để tăng hiệu quả. Một báo cáo của Epsilon cho biết, email được cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn 29% và tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 41% so với email thông thường. Điều này cho thấy khách hàng đánh giá cao khi doanh nghiệp hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ.

Ví dụ, sử dụng tên khách hàng trong dòng tiêu đề, hiển thị các sản phẩm liên quan dựa trên lịch sử mua sắm hoặc gợi ý các chương trình giảm giá tại địa phương là những cách cá nhân hóa hiệu quả đến từ các công ty marketing hàng đầu. Các công cụ hiện đại như Mailchimp hay ActiveCampaign cho phép doanh nghiệp triển khai nội dung động, giúp tạo trải nghiệm độc đáo cho từng người nhận.

Email nên được cá nhân hóa với tên khách hàng và đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm.

IV. Tự Động Hóa Email Marketing

Tự Động Hóa Chiến Dịch Email

Tự động hóa là chìa khóa để tiết kiệm thời gian và tối ưu hiệu quả trong email marketing. Các chiến dịch tự động hóa như email chào mừng, nhắc nhở giỏ hàng bị bỏ quên hay tái tương tác không chỉ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Một nghiên cứu của Experian cho thấy, email tự động hóa có tỷ lệ mở cao hơn 70,5% và tỷ lệ nhấp chuột cao hơn 152% so với email thông thường. Chẳng hạn, một email nhắc nhở giỏ hàng có thể bao gồm hình ảnh sản phẩm, liên kết trực tiếp đến trang thanh toán và mã giảm giá để khuyến khích khách hàng hoàn tất giao dịch.

Ngoài ra, việc lựa chọn công cụ tự động hóa phù hợp như HubSpot, Mailchimp hay Klaviyo sẽ giúp các công ty dịch vụ marketing dễ dàng quản lý và tối ưu chiến dịch.

Quy trình tự động hóa email marketing nên được triển khai mạnh mẽ.

V. Các Câu Hỏi FAQ

1. Email marketing phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào nhất? 

Email marketing phù hợp với hầu hết mọi doanh nghiệp, từ B2B đến B2C, đặc biệt là các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa chi phí và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

1. Nên phân khúc danh sách email theo cách nào?

Các tiêu chí phân khúc hiệu quả bao gồm hành vi mua sắm, địa lý, lịch sử tương tác và mức độ trung thành.

1. Làm sao để đánh giá hiệu quả chiến dịch email marketing?

Sử dụng các chỉ số như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ chiến dịch để đánh giá hiệu quả.

1. Có cách nào tối ưu khả năng gửi mail đến inbox không? 

Xây dựng domain và IP reputation tốt, tránh các từ ngữ kích hoạt spam và kiểm tra email trước khi gửi là những cách tối ưu hiệu quả.

Kết Luận

Email marketing vẫn là một chiến lược tiếp thị quan trọng, mang lại ROI cao và giúp các công ty marketing đạt được tăng trưởng vượt bậc. Với việc áp dụng các chiến lược phân khúc khách hàng, cá nhân hóa nội dung và tự động hóa, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa tiềm năng từ kênh tiếp thị này. Hãy bắt đầu xây dựng chiến lược email marketing của bạn ngay hôm nay để thúc đẩy doanh thu và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

--------------------------------

Bản quyền bài viết thuộc về 1pdm agency, nghiêm cấm sử dụng trong thương mại hoặc re-up

Website: https://1pdm.agency/